Tổng đài IP giúp doanh nghiệp quản lý liên lạc nội bộ và cuộc gọi đến – đi trên nền tảng mạng hiện có. Lê Gia tư vấn, lắp đặt, cấu hình và bàn giao hệ thống cho văn phòng, chuỗi cửa hàng, nhà máy và tổ chức nhiều chi nhánh.
Giải pháp liên lạc hiện đại
Hệ thống có thể tích hợp điện thoại IP, softphone trên máy tính hoặc điện thoại, lời chào tự động, menu IVR, nhóm đổ chuông, hàng đợi cuộc gọi, chuyển máy, ghi âm và báo cáo lịch sử liên lạc.
Quy trình triển khai
- Khảo sát số máy nhánh, hotline và đường truyền.
- Tư vấn mô hình tổng đài, thiết bị và phương án dự phòng.
- Cài đặt hệ thống, tạo máy nhánh và phân quyền.
- Cấu hình lời chào, IVR, giờ làm việc và nhóm đổ chuông.
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi, ghi âm và báo cáo.
Lợi ích cho doanh nghiệp
Tổng đài IP giúp chuẩn hóa quy trình tiếp nhận cuộc gọi, giảm chi phí liên lạc nội bộ và hỗ trợ nhân viên làm việc linh hoạt. Dữ liệu cuộc gọi được quản lý tập trung giúp người phụ trách theo dõi chất lượng phục vụ và xử lý yêu cầu nhanh hơn.
Lê Gia triển khai theo quy mô thực tế, bảo đảm dễ quản trị, bảo mật tài khoản và có thể mở rộng thêm máy nhánh hoặc chi nhánh trong tương lai.
Liên hệ Lê Gia để được tư vấn giải pháp tổng đài IP.
